Helpdeskmedewerker (m/v)

Wij zijn op zoek naar een ervaren helpdeskmedewerker die ons team komt versterken.

Functie-omschrijving:

De helpdeskmedewerker is het aanspreekpunt voor eindgebruikers en verantwoordelijk voor het oplossen van eerste en tweede lijns incidenten. De specifieke werkzaamheden omvatten oa.:

• Ondersteuning geven aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen
• Analyseren, vastleggen en eventueel escaleren van het incident
• Oplossen van eerste en tweede lijns incidenten.
• Je werkt samen met Systeembeheerders, Systeemontwikkelaars en leveranciers bij de verdere analyse en oplossing van problemen

Functie profiel:

• Pro-actief
• Communicatief sterk
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Stressbestendig
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Kennis van Microsoft producten
• Minimaal MBO werk- en denkniveau

Arbeidsvoorwaarden:

Voor bovenstaande functie geldt dat wij een uitdagende functie binnen een snelgroeiende, dynamische organisatie bieden, waarin je een belangrijke bijdrage kunt leveren aan de verdere groei en ontwikkeling van ons bedrijf. Naast een prettige werksfeer en een team met enthousiaste collega’s kun je rekenen op een prima salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Overige informatie:

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marco van der Heiden of Wim Langen, telefoonnummer 0591-694155.