Klachten

Omdat wij onze klanten een optimale service willen verlenen vinden wij het belangrijk van u te horen als u klachten of opmerkingen heeft. Doet u dit zo snel mogelijk na ontdekken of ontstaan van de klacht zodat we het snel voor u kunnen oplossen.
De snelste manier om een klacht te melden is telefonisch tijdens kantooruren, daarnaast is het ook mogelijk om deze te melden via e-mail. Deze contactgegevens zijn te vinden op onze contactpagina. We nemen zo snel mogelijk contact met u op, uiterlijk binnen 14 dagen. Hebben wij daarvoor meer tijd nodig, dan laten wij u binnen 14 dagen weten wanneer u antwoord kunt verwachten.

 

LET OP: Indien u buiten kantooruren belt, spreek dan de voicemail in met uw bedrijfsnaam en telefoonnummer. Wij bellen dan zo snel mogelijk terug.

 

Heeft u klachten, suggesties, of vragen over de informatie? Neem dan contact op met onze helpdesk. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.